Piraten en Prinsessen staat voor kwaliteit.
Vanzelfsprekend zijn ook alle artikelen die je bij Piraten en Prinsessen koopt van goede kwaliteit. Piraten en Prinsessen bestaat sinds 2004: de meeste van de merken die je bij ons koopt zijn al jaren in de collectie opgenomen. In de samenwerking met deze merken gaan we voor kwaliteit en voor een lange termijn relatie, net als met onze klanten. Merk je bij ontvangst dat er iets mis is met het artikel, geef dit dan gelijk door. We dragen dan zorg voor een passende oplossing.

Onder de garantie valt niet:

• Gaatjes, slijtplekken en andere schade die door dagelijks gebruik kunnen ontstaan.
• Valschade, verkleuring veroorzaakt door blootstelling aan stoffen zoals aanwezig is in sommige parfum, bellenblaas, make-up, haarstylingproducten, chloorwater etc.

Wil je gebruik maken van de garantie stuur dan een e-mail naar [email protected] met de omschrijving van de klacht.

Garantie kleding:

Voldoet een aangekocht artikel niet aan datgene wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten, stuur dan zo snel mogelijk een mail.

Defecten die niet onder de garantie vallen:

• Normale slijtage van de kleding.
• Afgeven en verkleuring van kleding.
• Het pillen van kleding.
• Gebreken ontstaan door wassen of drogen.
• Slijtage aan badkleding.
• Gebreken ontstaan door externe invloeden, bijvoorbeeld wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën.
• Het loslaten van applicaties, badges, pailletten, studs of kraaltjes

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." 

Wastips kleding:

• Gekleurde was: sorteer de was in kleuren. De donkere kleuren en lichte kleuren apart van elkaar wassen.
• Witte was: zorg er vooral voor dat je witte kleren apart wast. Zo blijft de kleding langer en mooier wit.
• Nieuwe kleren moeten eerst apart worden gewassen, want die geven soms nog kleurstof af.
• Was alle kleding volgens de aanwijzingen op het was etiket.
• Blauwe spijkerstoffen kunnen af blijven geven. Let hier dus op als je bijv. op een lichte stoel of bank gaat zitten.
• Was en strijk kleding altijd op de juiste temperatuur volgens het etiket en binnenste buiten.
• Voorkom beschadigingen: sluit ritsen, knopen en haakjes voordat je de kleding in de wasmachine stopt. Zo voorkom je dat je kleding beschadigd raakt. Voor extra bescherming kun je het in een waszakje doen.
• Niet in de droger.
  De droger is prima voor je handdoeken, alleen doe je de kleding niet in de droger. Hierdoor gaat de kleding krimpen. Het slijt sneller, gaat eerder pillen en pluizen en vervormen en dat wil je toch gewoon allemaal liever niet.
• Was de kleding altijd met zorg, zo heb lang plezier van de kleding.